Information om uppsägning av kreditavtalet med Ecster och Ecster-kortet

Efter uppsägningstiden kan du inte längre använda krediten eller kortet. Uppsägningstiden finns i uppsägningsbrevet du fått hem till dig.

Den kvarstående krediten kan du återbetala i månadsrater enligt avtalet. Du behöver alltså inte betala hela krediten på en gång.

 

Svar på de vanligaste frågorna: 

 

Användning av kortet

 

Vilka krediter och kreditkort gäller uppsägningen?

Uppsägningen gäller alla Ecsters krediter och kreditkort, det vill säga Ecster-, Aktiiviraha-, Power- och Ecster Gigantti-kort. 

Kan jag ansöka om ett nytt Ecsterkort?

Ecsters affärsverksamhet upphör, så vi beviljar inga nya krediter längre.

Kan jag använda kortet under uppsägningstiden?

Du kan använda ditt kort normalt under uppsägningstiden. Efter uppsägningstiden kan du inte längre betala med kort i affärer eller i nätbutiker eller ta ut pengar från en bankomat.

Upphör de återkommande kortbetalningarna?

Om du betalar olika återkommande avgifter med ditt kort, till exempel bussbiljetter, streamingtjänster eller parkeringsavgifter, går det inte att göra det efter uppsägningstiden. Du kommer väl ihåg att du måste ha ett nytt betalkort för att kunna betala för dessa tjänster.

Jag fick ett nytt kort under uppsägningstiden. Vad ska jag göra?

Om du får ett nytt kort under uppsägningstiden, kan du använda det normalt fram till uppsägningstidens slut.

Rör uppsägningen också parallellkort?

Uppsägningen gäller också parallellkort. Tala om för de andra kreditkortanvändarna att även deras kort slutar fungera.

Hur inaktiverar jag kortet?

Efter att uppsägningstiden för din kredit har gått ut, klipp sönder kortet i minst två delar vid chippet och destruera det omsorgsfullt.

 

Återbetalning och fakturering av krediten

 

Vad är tidsfristen för att betala tillbaka krediten?

Den kvarstående krediten kan du betala tillbaka i minimirater på 4 procent eller enligt en överenskommen betaltidskampanj. Du behöver alltså inte betala hela krediten på en gång. Om du vill kan du även betala av krediten snabbare, antingen i en eller flera omgångar. Kom ihåg att alltid använda referensnumret när du betalar.

Vad är månadsavgiften?

Krediten har en månadsavgift som fastställs på basen av kreditsaldot.
Månadsavgiften är 0,01 procent per dag av den i kreditavtalet överenskomna kreditgränsen, dock högst 150 euro per år och högst 12,50 euro per månad.

Kommer betalningsuppgiftena eller faktureringen att ändras?

Nej, de kommer inte att ändras. Du får månatligen en faktura tills du betalat den kvarstående krediten. Observera, att även om du har betalat bort hela skulden kommer du att få en faktura nästa månad för månadsavgiften för föregående månad.

Övergår min kredit med Handelsbanken till S-Banken?

Försäljningen av Handelsbanken påverkar inte avvecklingen av Ecster. Krediten stannar hos Ecster tills skulden är avbetalad.

Jag fick särskild betalningstid för mitt inköp, gäller den fortfarande?

Den särskilda betalningstiden gäller tills du har betalat av din skuld i din helhet enligt överenskommen betalningsplan.

 

Förmåner och tjänster

 

Hur länge gäller kortets förmåner?

Med undantag för betaltidskampanjer kan du använda förmånerna fram till uppsägningstidens slut. Observera att inga nya betaltidskampanjer beviljas efter den 30 september 2023.

Kan jag höja kreditgränsen?

Det går inte att höja kreditgränsen efter den 30 september 2023.

Kan jag fortfarande utnyttja amorteringsfriheten?

Du kan ansöka om en amorteringsfri månad fram till uppsägningstidens slut, ifall du skött krediten enligt villkoren.

Kan jag överföra pengar från kreditkontot till bankkontot?

Du kan göra uttag fram till utgången av uppsägningstiden.

Kan jag ta ut kontanter från bankomater?

Du kan ta ut pengar från bankomater fram till uppsägningstidens slut.

Hur länge är försäkringarna i kraft?

Reseskydds-försäkringen gäller i 12 månader efter uppsägningsdagen, när minst 50 procent av de direkta resekostnaderna har betalats före resans början med ett giltigt kort.

Självriskskyddsförsäkringen är i kraft i 6 månader (180 dagar) från inköpsdagen också för produkter på över 50 euro som du köpt under uppsägningstiden. Vid skada ska den försäkrade omgående skicka en skadeanmälan med bilagor till försäkringsbolaget Zurich. 

På Zurichs webbsida finns information om försäkringens innehåll samt blanketter för skadeanmälan. Om du vill kan du också ringa försäkringsbolagets kundtjänst.

Kan jag kontakta kundservicen?

Vår kundservice är tills vidare öppen mån-fre kl. 10-16.

Min kredit har sagts upp. Kan jag använda webbtjänsten?

Webbtjänsten kan du använda så länge du har kreditskulder.